Ultrabox - Mi Suite

Términos y condiciones promociones

¿Quieres hacer compras en internet y recibirlas en Colombia?

Regístrate gratis y recibe una dirección física en USA, España y China, las
cuales podrás utilizar para direccionar tus compras y recibirlas en la puerta de tu casa.

CÓMO FUNCIONA

FÁCIL

1

Ingresa a Crear Cuenta para registrarte

2

Recibirás un correo con tus 2 direcciones en Miami y Madrid

3

Realiza tus compras en tus tiendas favoritas

4

Recuerda adicionar tu dirección de Miami y Madrid

SEGURO

5

Una vez recibamos tus paquetes, te llegará un correo

6

Puedes rastrear tus paquetes 24/7 sin costos adicionales

100% CONFIABLE

7

Entregamos tus paquetes en la comodidad de tu casa

8

Contarás con asesoría y servicio post-venta

BENEFICIOS

Todos tus paquetes viajan asegurados por el 100% del valor declarado en caso de daño, pérdida o robo.
Ofrecemos la posibilidad de realizar rastreo y seguimiento a tus paquetes online sin costo las 24 horas.
Todos los paquetes cuyo valor declarado sea inferior a USD $200 no pagan IVA.

NUESTRAS TARIFAS

Ofrecemos una tarifa única por libra o fracción de peso sin costos ocultos adicionales

Membresía: GRATIS para clientes del Banco Popular

Desde Estados Unidos: USD 5.5 por libra

Desde España: EUR 8.00

*Desde España se cobran 2.5€ adicionales por regulación aduanera

A partir del 17 de Septiembre de 2021 se cobrarán IVA del 19% para todos los paquetes desde 1€ o 1USD en adelante artículo 53 de la ley 2155. (Aplica para España)

Nuestras tarifas incluyen:

Seguro por el 100% del valor declarado en caso de daño, pérdida o robo
Transporte internacional

Impuestos: Sobre el valor declarado de la mercancía

Arancel 10%

IVA 19%

Los paquetes cuyo valor declarado sea inferior a USD 200 no pagan IVA

Los documentos y libros no pagan IVA ni Arancel

Contratamos empresas especializadas para hacer llegar tus paquetes a la dirección señalada en Colombia

TIEMPOS DE ENTREGA

Tiempos de entrega asociados a ciudades principales. Para otras zonas de Colombia, la entrega puede tomar 1 o 2 días adicionales.
Los tiempos comienzan a correr una vez el paquete es entregado en la bodega correspondiente y contamos con la información necesaria para su transporte.
No está bajo el control ni la responsabilidad de Ultrabox el tiempo en que incurra el proveedor o currier antes de la entrega de un paquete en la bodega.

RESTRICCIONES

De acuerdo con el Decreto 1470 de 2008, las mercancías que cumplan con las siguientes características podrán ser manejadas como envíos urgentes:

1

No puede exceder el valor comercial de USD $2000.

2

No puede pesar más de 50kg o 110lb.

3

No puede medir más de 1.5M por cada lado.

ELEMENTOS PROHIBIDOS

Existen restricciones a la hora de importar algunos productos, si tiene dudas de lo que puede o no importar desde cualquiera de los países donde se encuentran nuestras bodegas por favor comuníquese con nuestras líneas de atención. Evite que sus compras sean retenidas al momento de la nacionalización.

Objetos cuyo transporte, importación o circulación estén prohibidos por ley.
Objetos que por su naturaleza o embalaje pongan en peligro a los empleados de los servicios postales o al público en general, que puedan afectar los otros objetos postales, o equipos del operador.
Animales vivos.
Papel moneda, títulos valores de cualquier tipo pagaderos al portador, platino, oro, plata, piedras preciosas, joyas y otros objetos de valor de similar naturaleza que no se envíen asegurados.
Perfumes (Manejo especial por restricción en la aerolínea y Aduana de Estados Unidos).
Importación de celulares provenientes de Europa.

Los objetos que contengan pilas de cualquier tipo (teléfonos, juguetes, relojes etc.) deberán ser informados a nosotros, para determinar por su lugar de origen de envío si tienen alguna restricción en particular para ser transportados.