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cuales podrás utilizar para direccionar tus compras y recibirlas en la puerta de tu casa.

CÓMO FUNCIONA

FÁCIL

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SEGURO

Una vez recibamos tus paquetes, te llegará un correo

Puedes rastrear tus paquetes 24/7 sin costos adicionales

100% CONFIABLE

Entregamos tus paquetes en la comodidad de tu casa

Contarás con asesoría y servicio post-venta

Seguro 100% sobre el valor declarado de la mercancía en caso de pérdida, daño o robo.

NUESTRAS TARIFAS

Ofrecemos una tarifa única por libra o fracción de peso sin costos ocultos adicionales

Membresía: GRATIS para clientes Colpatria

Desde Estados Unidos: USD 5.5 por libra

Desde España: EUR 8.00

*Desde España se cobran 2.5€ adicionales por regulación aduanera

A partir del 17 de Septiembre de 2021 se cobrarán IVA del 19% para todos los paquetes desde 1€ o 1USD en adelante artículo 53 de la ley 2155. (Aplica para España)

Nuestras tarifas incluyen:

Seguro por el 100% del valor declarado en caso de daño, pérdida o robo
Transporte internacional
Ofrecemos la posibilidad de realizar rastreo y seguimiento a tus paquetes online sin costo las 24 horas.

Impuestos: Sobre el valor declarado de la mercancía

Arancel 10%

IVA 19%

Los paquetes cuyo valor declarado sea inferior a USD 200 no pagan IVA

Los documentos y libros no pagan IVA ni Arancel

Contratamos empresas especializadas para hacer llegar tus paquetes a la dirección señalada en Colombia

TIEMPOS DE ENTREGA

Tiempos de entrega asociados a ciudades principales. Para otras zonas de Colombia, la entrega puede tomar 1 o 2 días adicionales.
Los tiempos comienzan a correr una vez el paquete es entregado en la bodega correspondiente y contamos con la información necesaria para su transporte.
No está bajo el control ni la responsabilidad de Ultrabox el tiempo en que incurra el proveedor o currier antes de la entrega de un paquete en la bodega.

RESTRICCIONES

De acuerdo con el Decreto 1470 de 2008, las mercancías que cumplan con las siguientes características podrán ser manejadas como envíos urgentes:

No puede exceder el valor comercial de USD $2000.

No puede pesar más de 50kg o 110lb.

No puede medir más de 1.5M por cada lado.

ELEMENTOS PROHIBIDOS

Existen restricciones a la hora de importar algunos productos, si tiene dudas de lo que puede o no importar desde cualquiera de los países donde se encuentran nuestras bodegas por favor comuníquese con nuestras líneas de atención. Evite que sus compras sean retenidas al momento de la nacionalización.

Objetos cuyo transporte, importación o circulación estén prohibidos por ley.

Animales vivos.

Perfumes: (Manejo especial por restricción en la aerolínea y Aduana de Estados Unidos).

Objetos que por su naturaleza o embalaje pongan en peligro a los empleados de los servicios postales o al público en general, que puedan afectar los otros objetos postales, o equipos del operador.

Papel moneda, títulos valores de cualquier tipo pagaderos al portador, platino, oro, plata, piedras preciosas, joyas y otros objetos de valor de similar naturaleza que no se envíen asegurados.

Los envíos son manejados por empresas habilitadas por la DIAN y el MINTIC en el manejo de aduanas y envíos