Existen restricciones a la hora de importar algunos productos, si tiene dudas de lo que puede o no importar desde cualquiera de los países donde se encuentran nuestras bodegas por favor comuníquese con nuestras líneas de atención. Evite que sus compras sean retenidas al momento de la nacionalización.

La comisión de regulación de comunicaciones mediante la resolución 3038 de 2011 artículo 14.3 las clasificó asi:

• Objetos cuyo trasporte esté prohibido por la ley.
• Objetos cuya importación o circulación esté prohibida en el país de destino.
• Objetos que por su naturaleza o embalaje pongan en peligro a los empleados de los servicios postales o al público en general, o que puedan ensuciar o dañar otros objetos postales, o los equipos del operador.
• Animales vivos.
• El envío de papel moneda, títulos valores de cualquier tipo pagaderos al portador, platino, oro, plata, piedras preciosas, joyas y otros objetos de valor de similar naturaleza, que no se envíen asegurados. La prohibición del envío de papel moneda no opera en la admisión de dinero por parte del operador de servicios postales de pago que suministre esta clase de servicios a sus usuarios.
• Los objetos cuyo tráfico sea constitutivo de un delito.
• Los objetos que se determinen en convenios internacionales de los cuales Colombia sea signataria.
• Importación de celulares provenientes de Europa.

De acuerdo con el decreto 2025, no es posible transportar teléfonos móviles, ni partes de celulares bajo la modalidad de tráfico postal ni envíos urgentes.

Para realizar el transporte de baterías de litio o artículos que contengan baterías de litio, se debe adjuntar los documentos exigidos por la autoridad local en cada país, esto puede generar costos adicionales, consulte con su proveedor antes de finalizar sus compras.